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空调行业有句老话,‘三分制造七分安装’,安装质量不仅关系到空调的性能和使用寿命,还关系到消费者使用过程中的安全,因此,有关安装要求的国家标准必不可少,而国家标准的‘与时俱进’也十分必要。”四川长虹电器股份有限公司空调公司售后服务部部长马冀说。新修订的 家用和类似用途空调器安装规范(下称新标准)已经发布,将于2010年1月1日实施。为进一步了解这一标准修订的具体情况和对行业的影响,记者在空调企业中进行了采访。

  “新标准的出台,对空调行业意义不凡。尽管目前有关部门还没有进行以这项标准为依据的监督检查,但是一旦用户产品出现安装质量问题,这项标准将会成为认定责任的重要依据,确认不符合标准规定的企业将会受到一定处罚。”广州美的制冷设备有限公司家用空调国内事业部售后管理部客户经理段子龙认为,这也在行业中竖起一道无形的“屏障”,要求中小企业或即将进入的企业,重新规范自己的安装售后服务。

  因此,安装标准的修订得到了空调行业主流企业的支持。据了解,标准修订小组由海尔集团公司牵头,成员包括珠海格力电器股份有限公司、美的集团有限公司、江苏春兰制冷设备股份有限公司、宁波奥克斯空调有限公司、长虹集团电器股份有限公司和中国家用电器研究院。

  修订内容较多

  “此次标准修订的幅度出乎所有人意料,不算附录增加的内容,正文部分,即家用空调安装规范的内容就增加了近一倍。”段子龙告诉记者。

  记者注意到,新标准的名称从房间空气调节器安装规范改为家用和类似用途空调器安装规范。“这意味着新标准的适用范围有所增加,新标准适用于采用直接对室内空气进行冷却或加热的家用和类似用途空调器安装,家用和类似用途空调器用后的再次安装(如移地安装、维护性拆装等)可参照该标准执行。”段子龙说。

  据四川长虹电器股份有限公司空调公司技术服务部技术支持处处长王亮介绍,新标准重点规定了空调安装附件要求、空调安装要求、空调安装操作要求等几个方面。“相比原标准,新标准更加细化,对实际操作有更好的指导意义。”

  在海尔提供的一份新标准宣贯教材中,记者也看到对重要章节中增加和修改部分的阐释。其中,在空调安装附件这一章节中,新标准增加了安装面和安全带的规定。宣贯教材将安装面的要求详细解释为:空调安装时,安装面与安装架、安装架与机组之间的连接应牢固稳定、可靠;建筑物有预留空调安装面时,必须采用足够强度的钢筋混凝土结构件,其承重能力内机安装面应大于120kg/m2,外机安装面应能承受机组重量的4倍以上,且不得低于200kg。

  新标准在安装要求中增加的要求最多,包括室内机排水、排水管保护、空调接地、安全用电检查、机械强度等。其中,对空调接地的要求,新标准规定:空调的安装应有良好的接地。建筑物无接地线时,安装人员有权拒绝安装,或与用户协商采取正确、有效的接地措施或可靠的安全措施后方可安装。据参与标准修订的技术人员介绍,分体式空调耗电功率和运转电流大,如果发生电气故障,产生的感应电或漏电很容易对人身造成伤害,空调在设计、制造、产品出厂过程中,需要对空调的接地问题进行充分考虑和严格检验。特别是变频空调处于高频运转时,电流更高。

  记者注意到,新标准还对安装寿命的规定进行了修改,规定“空调的安装寿命应不低于产品的使用年限。空调安装后,不应由于安装不良影响空调的正常运行及使用性能”。宣贯材料中写明,在实际的安装、维修或用户的使用过程中,安装人员操作不规范、用户使用不当和恶劣环境等因素,会造成空调的技术性能下降、使用寿命降低。因此,新标准取消了旧标准中“空调器安装后一年内,不应由于安装不良影响空调器的正常运行及使用性能;安装后三年内,不应由于安装不良影响空调器的安全运行和发生重大安全事故”的规定。并对用户也提出了具体要求,“根据空调器使用情况经常进行检查和维护并定期向产品的售后部门报验,以确保空调器正常、安全、可靠地运行”。

  此外,对空调安装操作规定,新标准增加了预约服务、无尘安装、加长管操作以及制冷剂排空操作等要求。在新标准第八章中,还增加了制冷剂泄漏检测的规定。联系人:刘先生

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