石家庄森贝格壁挂炉维修电话24小时服务电话

石家庄森贝格壁挂炉维修服务部，公司主修燃气壁挂锅炉，燃气采暖炉，天然气壁挂炉，油烟机，集成灶，空调，空气能 ，壁挂炉，热水器，太阳能，洗衣机，燃气灶。我们是一家综合性维修。是多家电器维修服务站！维修技术精湛，专业的检测设备，原厂配件，品质保证。多家维修分站遍布市区及城乡，15年的维修服务经验，50人的维修团队，现代化交通工具，完善的维修服务体系，全天候为石家庄市民提供上门维修。

上门维修区域：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、银川、兰州、南京、天津、长沙、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、长春、南昌、乌鲁木齐等。

一、服务目标

1. 确保维修质量：通过规范维修操作流程、加强维修人员培训，提高维修质量，降低维修失误率。

2. 提升服务效率：优化光英冰柜服务流程，提高服务响应速度，缩短消费者等待时间。

3. 保障消费者权益：确保消费者在维修过程中享受到公平、公正的待遇，保护消费者合法权益。

4. 提升客户满意度：通过不断改进服务质量，提高客户满意度，培养消费者对光英品牌的忠诚度。

二、服务细则

1. 维修人员培训：定期对维修人员进行技术培训和职业道德教育，提高维修人员的专业素养和服务意识。

2. 光英冰柜服务流程规范：制定并执行严格的维修光英冰柜服务流程，确保服务过程中每个环节的规范性和标准性。

3. 维修材料保障：确保维修所需的零部件、工具等物资充足，为维修工作提供有力的物质保障。

三、服务承诺

1. 维修费用透明：向消费者明确公示维修项目的费用，确保收费的透明度和合理性。

2. 维修时间保障：在约定时间内完成维修工作，如因特殊情况未能按时完成，将提前告知消费者并协商解决方案。

3. 维修效果保障：确保维修后的冰柜产品能够达到预期的使用效果，如因维修导致的问题在维修周期内无法修复，将免费提供备用机或解决方案。

4. 投诉处理及时：对于消费者反映的问题，将及时处理并给出合理的解决方案。如有需要，可申请相关部门进行调解。

四、监督机制

1. 内部监督：建立内部监督机制，定期对维修服务进行质量抽查和评估，确保维修服务符合标准。

2. 外部监督：接受政府相关部门和消费者协会的监督，对提出的意见和建议及时整改，不断提升服务质量。

3. 媒体监督：积极接受媒体的舆论监督，对曝光的问题及时调查处理，并主动向社会公众反馈处理结果。

五、维修收费标准：

1、首先该机是否属于保修期内的冰柜，如是保修期内的冰柜，应按保修期内的有关条例执行，若保修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、保修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受保修服务，但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

9、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

10、服务所有经我公司修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修。

森贝格壁挂炉各市区维修站点、北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、长春、南昌、温州等等！专业，维修，安装、清洗及保养业务的公司、已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。