石家庄云计算呼叫中心解决方案

云计算所掀起的新一轮信息技术革命是不可逆转的趋势，是历史发展的必然结果，是新商业模式打破旧商业规则的诉求，是人类追求低碳生活方式的选择。云计算已经距离我们越来越近，呼叫中心作为企业与客户沟通的总枢纽，能够跟这朵云搭上多大的关系？

联动优信云呼叫中心采用了各层次（中继线、网关录音、座席）的虚拟化，是呼叫中心逻辑化，不依赖具体的硬件部署。由于软、硬件都通过虚拟化技术以服务形式来提供，可使得企业在空间及时间上都享有很大的弹性，企业可按运营的实际情况，随时可以根据需求增、减呼叫中心资源，达到节约成本的问题。

联动优信云呼叫中心简介：

★IVR功能：多种客户自助服务方式，能可使企业在相同实力的条件下，提升服务形象。

★CRM系统：对**进行数据管理，提高业务技能，**查询，以及客户基本信息的调用。

★通话录音、录音记录与查询。

★工单管理客户下单、订单管理、查询功能。

★知识库维护管理。

★数据统计报表管理：业务、工作、通话报表，便于企业管理者进行以数据为核心的企业管理。

联动优信云呼叫中心特点：

坐席分布：可以接入互联网的任何地方

建设成本：无需首次建设成本，先试后买，200元/月/坐席

坐席规模：灵活增减

业务需求：灵活配置、无缝对接、客服1对1

日常维护：7x24运维监控、故障实时报警、服务自动切换

IDC机房：北、上、广、深等地5星级双线机房

石家庄云计算呼叫中心加快企业IT服务水平：

简化IT基础设施的部署与管理、缩短业务应用的上线周期

提升资源利用效率、降低整体TCO

优化业务应用的性能与用户的体验

联动优信是专注于通讯领域的软件研发和整体电话通信解决方案的高新科技企业，始终坚持">联系我时，请一定说明是从列表网看到的