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【电销心理学小知识】

客户产生购买行为的主要源泉

每一位客户在购买行为产生以前,都会存在着某一种想法:我买这种产品,能满足什么需要?而答案就在以下几点:

客户产生购买行为的主要源泉

1、想要获得:健康、时间、金钱、安全感、赞赏、舒适、青春与美丽、成就感、自信心、成长与进步、长寿。

2、希望成为:好的父母,易亲近的、好客的、现代的、有创意的、拥有财产的、对他人有影响力的、有效率的、被认同的人。

3、希望去做:表达他们的人格特质,保有私人领域,满足好奇、模仿、欣赏美好的人或事物,获得他人的情感,不断地改善与进步。

4、希望拥有:别人“有”的东西、别人“没有”的东西、比别人“更好”的东西。

无论如何,客户都有“想要”的渴求,上述四种需求目标是客户产生购买行为的主要源泉。


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